< 증강 현실을 활용한 은둔 청년 메타 버스 플랫폼 프로그램 기획안)

• 증강현실

  : 소비자가 시각, 청각, 동작을 통해 브랜드와 정서적인 교감을 나누고 있는 시대(포켓몬고). 고객의 경험은 단순히 보는 경험에서 몰입하는 경험으로 바뀐 상황. 이러한 지형변화의 중심에 있는 증강현실을 이용한 은둔청년 사회 복귀 프로그램을 구성

1) 상담

(1) 기존 상담 체계의 한계

문제의 개선이 이루어지기 위해서는 가장 근본적인 요소를 제거하는 것이 필요한데, 스스로와 대화하는 것 만큼 비밀유지에 대한 믿음과 이로인한 솔직함은 없다고 생각한다. 뿐만 아니라, 경쟁사의 경우 자사만의 은둔청년 규정 범위를 정하여 정의를 내리는 테스트를 제공하고 있으나, 다양한 유형을 7가지로 압축시켜 일반화 시키는데는 문제가 있으며, 구성 질문들을 살펴본 결과 29개의 질문 모두 5개의 답변만으로 정의내리기엔 한계가 있어 보였다. 따라서 이러한 경쟁사의 문제점을 개선하고자 해당 아이디어를 제안한다.

(2) 필요성

상대방의 감정을 표정과 말투를 통해 읽어가며 교감 하는 것은 타인과 공존하기 위해 필요시 되는 시대이다. 하지만, 이 행위를 해보지 않은 자의 경우, 상대방의 행동으로부터 상황을 읽어내는 능력이 부족하며 대화를 어떻게 진행해야 할지 막막해 할 수 있다. 뿐만 아니라, 고립된 공간이 아닌 탁 트인 공간에서의 담소 행위에 중압감을 느낄 수 있다.

온라인과 메타버스로 구성되어지는 현대 사회에서도 이러한 만남을 통한 학습이 중요시 되는 이유는, 결국 분위기가 사라진 사람의 말투와 표정 만으로 현재 대화 상황을 읽어내는 것이 요구되는 사회이기 때문이다. 따라서 사회 복귀 전 증강현실을 통해 캐릭터와의 대화를 선행시키고자 한다.

(3) 진행 메커니즘

이때 사용되는 캐릭터는 고객이 자아를 부여한 개성있는 캐릭터로, 자기 자신과 대화함을 통해 왜 은둔청년이 되었는지에 대한 자기 대화를 유도하는 것을 목적으로 한다.

캐릭터에 삽입되는 대화 메커니즘의 경우, 심리학 논문, 심리학교수의 자문, 실제 은둔청년 상담을 통한 사회 귀환 사례를 종합하여 응답 리시트를 구성하고, 대화자의 성향을 공감하는 것이 중요하므로, 사용자의 컴퓨터 포털 검색 데이터 베이스가 삽입된 증강현실 속 가상의 대화 대상을 형성해야한다.

2) 공존 공간 형성 및 교류

(1) 우려 사항 및 프로그램의 필요성